1. Modo de voo

• Clique no ícone de rede (canto inferior direito)

• Verifique se o modo de voo está ativado
  ➜ Desative o modo de voo, se estiver ligado

2. Ligação por cabo (LAN)

• Confirme se o cabo de rede está ligado corretamente

  • Deve estar firme na entrada do computador e na tomada de rede

• Se aplicável, experimente outra porta de rede (se disponível)

• Reinicie o computador com o cabo já ligado

3. Ligação Wi-Fi (rede sem fios)

• Clique no ícone de rede
  ➜ Verifique se está ligado à rede da empresa

• Se estiver desligado:

  • Ligue o Wi-Fi e selecione a rede certa

  • Introduza a palavra-passe da rede, se for solicitada

    
    

4. Após reiniciar, continua sem ligação?

• Verifique se o computador tem um interruptor físico de Wi-Fi (em alguns portáteis)

• Teste com outro cabo (se aplicável)

• Confirme se outros colegas têm ligação na mesma rede

❗️Se não conseguir recuperar a ligação

Por favor, abra um pedido no sistema de suporte, indicando:

• Tipo de ligação (Wi-Fi ou cabo)

• Localização (sala/posto onde está)

• Se houve alguma troca recente (porta, cabo, portátil)

• Nº de inventário do computador (se possível)

? Aceda a: https://suporte.diamantino.eu/