Atualizações do Windows falham constantemente

Passos que pode realizar

1. Reiniciar o computador

Antes de seguir para passos mais técnicos, reinicie o computador normalmente. Por vezes, falhas de atualização resolvem-se com um simples reinício.

2. Verificar a ligação à internet

As atualizações requerem ligação estável à internet. Confirme que está ligado à rede da empresa (por cabo ou Wi-Fi) e que a internet está funcional.

Como verificar:

• Abra o navegador e tente aceder a um site (ex: www.google.com).

• Se não tiver ligação, informe o suporte técnico da sua equipa.

3. Aguardar agendamento automático

Os dispositivos em ambiente empresarial normalmente recebem atualizações de forma controlada pela equipa de IT. Se vir uma falha, pode estar relacionado com o sistema de gestão central. Aguarde 24 a 48 horas e verifique novamente se a atualização foi aplicada automaticamente.

Como verificar:

1. Vá a Configurações > Windows Update.

2. Veja se está agendado algum novo reinício ou atualização.

3. Clique em Procurar atualizações apenas se essa opção estiver disponível.

4. Verificar espaço em disco

A falta de espaço pode impedir atualizações. Mesmo sem permissões administrativas, pode verificar se o disco está cheio.

Como verificar:

1. Abra o Explorador de Ficheiros.

2. Clique em Este PC.

3. Veja o espaço disponível no disco C: (barra azul).

Solução:

• Apague ficheiros temporários ou pessoais da pasta Downloads, Imagens ou Vídeos (se autorizado).

• Não apague pastas do sistema ou de trabalho sem orientação.

O que não deve tentar

• Não tente instalar atualizações manualmente via sites externos.

• Não execute comandos no PowerShell ou CMD sem instruções formais.

• Não altere configurações do Windows Update ou políticas do sistema.

• Não utilize ferramentas de limpeza ou reparação que não tenham sido fornecidas pela equipa técnica.

Quando deve reportar o problema

Se após seguir os passos acima:

• O erro continuar a aparecer durante mais de 48 horas;

• O computador reiniciar constantemente sem concluir atualizações;

• Ou tiver erros que impeçam o uso normal do sistema;

Deve abrir um pedido de suporte: https://suporte.diamantino.eu/